Stavy objednávek
CO ZNAMENAJÍ JEDNOTLIVÉ STAVY OBJEDNÁVKY
Chcete vědět, co se právě děje s Vaší objednávkou? Níže najdete jednoduché vysvětlení jednotlivých stavů, které se mohou zobrazit při sledování objednávky.
Čekající
Objednávku jsme přijali a čeká na další zpracování. Tento stav se může zobrazit například u objednávek na dobírku nebo u objednávek, kde ještě čekáme na dokončení či potvrzení platby.
Přijata
Objednávku jsme úspěšně přijali a evidujeme ji v systému. Tento stav se typicky zobrazí u objednávky, která byla zaplacena online kartou.
Zaplacena
Platba byla úspěšně připsána na náš účet. Tento stav se používá zejména u objednávek uhrazených bankovním převodem.
Fakturována
Objednávku právě zpracováváme a připravujeme k expedici. Kontrolujeme zboží, kompletujeme objednávku a připravujeme ji k odeslání.
Vyřízena
Objednávka byla odeslána z našeho skladu a předána dopravci. Další informace o doručení obvykle obdržíte od zvoleného dopravce.
Čeká na zboží
Část nebo celá objednávka čeká na dodání zboží ze skladu dodavatele. Jakmile zboží dorazí k nám, objednávku co nejrychleji zpracujeme a odešleme.
POTŘEBUJETE PORADIT?
Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Ozvěte se nám. Rádi vám poradíme s výběrem, objednávkou, dopravou, vrácením zboží i dalšími dotazy.
Po - Pá 9:00 - 17:00
Odpovídáme do 24 hodin
