Nejčastější dotazy
Cenu dopravy určuje způsob doručení a platby. Nejméně zaplatíte, když si necháte dopravit balík do PPL Parcelshop. V případě platby převodem či kartou zaplatíte pouhých 42 Kč. Všechny ceny doručovacích služeb najdete v Dopravě a platbě.
Jednoduše. Vyberte si v kategoriích produkt, který se vám líbí. Porovnejte svou běžnou velikost s velikostmi ve velikostních tabulkách. Zvolte velikost nebo barvu a produkt vložte do košíku. V košíku už jen stačí vybrat způsob dopravy a platby, vyplnit adresu a objednávku odeslat. Kdyby se vám přece jen nedařilo, zavolejte nám na +420 777 881 040 a vytvoříme objednávku společně po telefonu.
Stačí vyplnit online vratkový formulář. Lhůta na vrácení zboží je 14 dní od doručení balíčku. Podrobný návod najdete na stránce Vrácení zboží.
Jednoduše nám zboží pošlete zpět a udělejte si novou objednávku na správnou velikost či typ produktu. Stačí vyplnit online formulář na tomto odkaze a postupovat podle informací, které se po odeslání formuláře zobrazí na webové stránce. Stejné instrukce k vrácení zboží vám přijdou také emailem.
U nás probíhají reklamace hladce. Stačí nám závadu výrobku vyfotit a poslat emailem na info@moda-pradlo.cz. Do emailu připojte číslo objednávky, ze které zboží pochází, a stručný popis závady. My podle těchto informací vyhodnotíme způsob řešení reklamace a dáme vám vědět, jak budeme dále pokračovat.
Čím dřív objednáte, tím dřív vám zboží doručíme. Když u nás v Móda & Prádlo nakoupíte ve všední den dopoledne, ještě tentýž den balíček předáme dopravci, a pak už záleží jen na rychlosti kurýra, který to většinou zvládne do druhého dne. Všechny informace o změnách stavu objednávky posíláme emailem. Sledujte tedy svou schránku doručených zpráv, případně zkontrolujte složku spamu a hromadné pošty, kam se občas informační emaily zatoulají.
U oblečení najdete velikostní tabulky. Před objednáním si tabulky vždy prohlédněte a uvedené rozměry porovnejte se svými skutečnými rozměry.
© 2024 Lucie Víchová Kovářová - Móda & prádlo | Klasická verze | Nastavení cookies | Shop máme od wpj.cz
