Jak nakupovat
Nakupování na Móda & Prádlo je jednoduché a zvládnete ho i bez registrace. Vyberte si oblíbené kousky, zvolte dopravu a platbu a objednávku pohodlně dokončete online.
VŠE POTŘEBNÉ K NÁKUPU
Vyberte si
Prohlédněte si naši nabídku oblečení a spodního prádla. U produktů najdete informace o dostupných velikostech, materiálu i dalších vlastnostech, které Vám usnadní výběr.
Vložte do košíku
Vyberte požadovanou velikost nebo variantu a přidejte zboží do košíku. V košíku můžete zkontrolovat vybrané položky, upravit jejich množství nebo některou z nich odebrat.
Zvolte dopravu
Vyberte požadovanou velikost nebo variantu a přidejte zboží do košíku. V košíku můžete zkontrolovat vybrané položky, upravit jejich množství nebo některou z nich odebrat.
Vyberte způsob platby
V dalším kroku si zvolte způsob platby. Před pokračováním zkontrolujte, zda je vše v pořádku a dle Vašeho přání.
Zkontrolujte a odešlete
Před dokončením si ještě jednou pečlivě zkontrolujte obsah košíku, dopravu, platbu a kontaktní údaje. Poté objednávku odešlete.
Po úspěšném dokončení Vám zašleme potvrzení na zadaný e-mail.
Sledujte svou objednávku
Po odeslání objednávky začneme vše připravovat k expedici. Aktuální stav objednávky si můžete kdykoliv jednoduše ověřit podle jejího čísla.
AŤ VÁM VÝBĚR SEDNE
Správná velikost
Nejste si jistí velikostí? U produktů najdete informace, které Vám pomohou s výběrem. Pokud si přesto nebudete jistí, rádi Vám poradíme.
Dostupnost zboží
Aktuální dostupnost najdete přímo u každého produktu. U zboží skladem můžeme objednávku začít připravovat bez čekání. U produktů s dostupností "skladem u dodavatele" se doba dodání prodlužuje o 2 - 5 pracovních dnů.
Změna objednávky
Potřebujete objednávku upravit nebo zrušit? Ozvěte se nám co nejdříve. Pokud ještě nebyla odeslána, pokusíme se požadovanou změnu provést.
POTŘEBUJETE PORADIT?
Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Ozvěte se nám. Rádi vám poradíme s výběrem, objednávkou, dopravou, vrácením zboží i dalšími dotazy.
Po - Pá 9:00 - 17:00
Odpovídáme do 24 hodin
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
Musím se před nákupem registrovat?
Ne, objednávku můžete dokončit i bez registrace. Registraci ale doporučujeme, protože získáte přehled o svých objednávkách a další výhody spojené se zákaznickým účtem.
Jak poznám, že byla objednávka úspěšně vytvořena?
Po dokončení objednávky vám zašleme potvrzení na e-mail, který jste uvedli při nákupu. Doporučujeme proto před odesláním zkontrolovat správnost e-mailové adresy.
Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?
Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Kontaktujte nás co nejdříve a pokud to stav objednávky umožní, změnu nebo zrušení provedeme.
Jak zjistím stav své objednávky?
Stav objednávky můžete jednoduše ověřit online. Na stránce Stav objednávky stačí zadat číslo objednávky a zobrazí se vám její aktuální stav.
Jak dlouho trvá doručení?
Doba doručení závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Přesné informace najdete na stránce Doprava a platba.
Co když mi objednané zboží nebude sedět?
Zboží můžete vrátit nebo podle možností vyměnit. Přesný postup najdete na stránce Vrácení a výměna zboží.
