Vše o nákupu
Vše důležité o nákupu na jednom místě. Najdete zde informace o objednávce, dopravě a platbě, vrácení a výměně zboží, reklamacích i dalších službách.
VŠE POTŘEBNÉ K NÁKUPU
MOHLO BY SE VÁM HODIT
POTŘEBUJETE PORADIT?
Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Ozvěte se nám. Rádi vám poradíme s výběrem, objednávkou, dopravou, vrácením zboží i dalšími dotazy.
Po - Pá 9:00 - 17:00
Odpovídáme do 24 hodin
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
Jak vytvořím objednávku?
Vyberte si produkt, zvolte velikost nebo barvu a vložte jej do košíku. Poté vyberte způsob dopravy a platby, vyplňte doručovací údaje a objednávku odešlete.
Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?
Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Kontaktujte nás co nejdříve na telefonu +420 777 881 040 a pokud to stav objednávky umožní, rádi změnu provedeme.
Jaké možnosti dopravy nabízíte?
Vybrat si můžete například doručení přes PPL, Balíkovnu, Zásilkovnu nebo osobní odběr ve Vrchlabí. Aktuální ceny a podmínky najdete na stránce Doprava a platba.
Jak mohu za objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete online kartou, bankovním převodem nebo na dobírku. Při osobním odběru ve Vrchlabí je možná také platba v hotovosti.
Jak mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Zboží zakoupené přes e-shop můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky. Výměna je možná za jinou velikost, barvu nebo jiný produkt z e-shopu; postup najdete na stránce Vrácení a výměna zboží.
Jak zjistím stav své objednávky?
Stav své objednávky můžete jednoduše ověřit online. Na stránce Stav objednávky stačí zadat číslo objednávky a zobrazí se vám aktuální informace o jejím stavu.
Bezpečný nákup
Vaše údaje i platby chráníme.
Doprava podle Vás
Vyberte si způsob doručení, který Vám vyhovuje.
Jednoduché vrácení
Vrácení zboží zvládnete v několika krocích.
Rádi poradíme
Jsme Vám k dispozici on-line i na telefonu.
